À Vichy, la cure thermale entre dans une nouvelle ère. Destination emblématique du thermalisme français, inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO, la ville connaît depuis 2023 une profonde transformation de ses infrastructures. Un projet d’envergure à plus de 56 Millions d’euros porté par le groupe France Thermes, que nous présente aujourd’hui Myriam Roullot, la nouvelle directrice d’exploitation du pôle soins.
Qui est Myriam Roullot ?
À la tête des thermes de Vichy depuis fin 2025, Myriam Roullot apporte une solide expérience dans le secteur hospitalier, où elle a évolué pendant plus de vingt-cinq ans dans des fonctions d’encadrement et de direction des soins.
Elle rejoint le thermalisme en 2022 en prenant la direction de la station de Bagnères-de-Luchon, où elle pilote un vaste projet de restructuration, achevé en 2025. Forte de cette expérience, elle choisit de poursuivre dans la conduite de projets en rejoignant la station thermale de Vichy.
Aujourd’hui, elle supervise l’ensemble du pôle soins, incluant les Thermes Callou, les Thermes les Dômes, ainsi que les futurs équipements thermoludiques, et nous présente le tout nouveau Vy Resort Thermal & Spa.
Pouvez-vous nous présenter la destination Vichy et les pathologies prises en charge ?
« Vichy est une station thermale historique, reconnue à l’international et classée au patrimoine mondial de l’UNESCO. C’est une destination très structurée, avec un véritable écosystème autour du thermalisme.
Nous proposons deux grandes orientations pour une cure thermale à Vichy : la rhumatologie et les affections digestives et maladies métaboliques. Nous avons une expertise particulièrement forte sur les troubles digestifs et les maladies métaboliques, grâce à l’eau spécifique de Vichy, qui stimule le foie et le pancréas. Cela favorise l’épuration de l’organisme et permet un accompagnement global, notamment pour les pathologies chroniques.
Au-delà des soins thermaux, nous intégrons la nutrition et l’activité physique adaptée, avec pour objectif d’aider les patients à mieux vivre au quotidien avec leur pathologie. »
L’ensemble de ces services s’inscrit dans Vy Resort Thermal & Spa, rattaché au groupe France Thermes. Ainsi, autour des établissements thermaux se trouvent trois hôtels qui complètent l’offre : un Ibis 3*, un Mercure 4 * ainsi que le spa hôtel 5* Célestins Spa Thermal & Hôtel.
Le groupe intègre par ailleurs d’autres activités historiques liées à Vichy, comme la production des pastilles de Vichy et l’extraction de sels utilisés notamment dans certains produits du groupe L’Oréal.
Depuis 2023, de nombreux travaux ont été engagés. Que pouvez-vous nous dire sur ce qui a déjà été réalisé ?
« Depuis 2023, nous menons un projet de transformation très important au sein de Vy Resort.
La première grande étape a été la rénovation complète des Thermes Callou, qui correspondent à notre offre de soins “standard”. Ils ont rouvert en 2025. Aujourd’hui, nous avons des retours très positifs de la part des curistes, notamment sur la qualité des installations et le confort.
En parallèle, nous avons engagé la rénovation des Thermes les Dômes, qui sont actuellement fermés pour travaux. C’est un bâtiment emblématique, au cœur de l’identité de Vichy, que nous sommes en train de transformer en espace premium.
Un pôle sport-santé viendra compléter l’offre. Il s’agira de deux étages dédiés à des activités physiques orientées santé, en lien avec le CREPS de Vichy, qui accueille de nombreux sportifs de haut niveau.
L’objectif est de développer des synergies, notamment en accueillant certaines équipes, tout en proposant une offre accessible, centrée sur le bien-être et la santé, plutôt que sur la performance pure.
Cet espace sera-t-il accessible à tous ?
Oui, le pôle sport-santé ainsi que les équipements thermoludiques seront accessibles à tous : curistes comme clients extérieurs, avec des conditions d’accès spécifiques.
Quel est le calendrier des réouvertures ?
Les Thermes Callou ont rouvert en 2025.
L’espace premium (Thermes les Dômes) est prévu pour 2026, tandis que le nouvel espace thermoludique et le pôle sport-santé devraient ouvrir en 2027.
Depuis 2026, plusieurs programmes spécifiques complètent les cures conventionnées. Ces initiations thermales, accessibles en version standard ou premium, offrent des formats courts allant d’une demi-journée à six jours. Elles permettent de découvrir le thermalisme ou de répondre à des besoins précis sur des durées flexibles.
Avec l’ouverture complète de toutes les infrastructures en 2027, le site atteindra sa pleine capacité d’exploitation. De nouveaux programmes seront alors proposés, notamment autour de la santé globale et du sport-santé, enrichissant l’offre actuelle ».
Bloc à savoir : La différence entre les Thermes Callou et les Thermes les Dômes
À Vichy, l’offre thermale se décline en deux établissements complémentaires.
Les Thermes Callou constituent le site dédié à la cure thermale « standard ». C’est ici que sont dispensés les soins conventionnés en rhumatologie et en affections digestives, dans un environnement entièrement rénové et pensé pour le suivi médical des curistes.
Les Thermes les Dômes, quant à eux, incarnent l’offre premium. Fermés pour travaux depuis deux ans, ils rouvriront prochainement avec un positionnement axé sur une expérience plus globale, mêlant santé et bien-être. Concrètement, l’offre premium reprend l’ensemble des soins thermaux traditionnels proposés aux Thermes Callou, tout en y ajoutant des prestations complémentaires. Les curistes auront ainsi accès à des espaces dédiés à la relaxation, ainsi qu’à des équipements tels que sauna, jacuzzi, salle de sport et tisanerie. Des activités physiques adaptées viendront également enrichir le parcours de soins.
Installé dans le bâtiment historique emblématique de la station – reconnaissable à son dôme doré et à ses deux tours – cet espace offre un cadre unique, véritable symbole de l’identité thermale de Vichy.
Quels sont les projets à venir autour de l’espace thermoludique ?
Dans le cadre des travaux en cours, un nouvel espace thermoludique est en cours de création à l’ouest des Dôme, avec une ouverture prévue en 2027.
Ce projet, entièrement nouveau, reprendra les codes classiques des espaces thermoludiques : deux grands bassins intérieur/extérieur, des animations aquatiques, ainsi que des équipements comme hammam et sauna.
Comment s’est déroulé le début de saison ?
« Nous avons rouvert les Thermes Callou en février. L’ouverture s’est très bien passée, avec des retours très positifs de la part des curistes.
Comme l’ensemble des stations thermales, nous constatons un léger retard dans les réservations, lié au contexte national de la fin d’année 2025. Mais sur place, les curistes présents sont très satisfaits et ne manifestent pas d’inquiétude particulière. Ils profitent pleinement des nouvelles installations. »
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