Catégorie : Covid-19

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Déconfinement et départ en cure thermale : ce qui est prévu

Le 29 avril 2021, le président de la République a présenté le plan de déconfinement programmé par le gouvernement. Ce déconfinement sera réalisé en plusieurs étapes qui devraient conduire à une levée totale des restrictions d’ici le mois de juillet. La reprise des cures thermales ne devrait donc pas tarder.

Cure thermale masque
Source photo : Image par Anastasia Gepp de Pixabay

Que prévoit exactement le plan de déconfinement ?

Le président de la République, Emmanuel Macron a détaillé les grandes phrases du déconfinement, sans pour autant donner une réponse claire concernant la reprise des cures thermales.

En effet, le 3 mai, 19 mai, le 9 juin et le 30 juin seront des dates-clés lors de ce déconfinement et permettront, à chaque étape d’alléger les restrictions.

Qu’en est-il des centres thermaux ?

Aucune réponse officielle et claire n’a été transmise aux centres thermaux concernant le lancement tant attendu de la saison thermale 2021. Afin de s’organiser au mieux, certains centres thermaux ont cependant annoncé une date d’ouverture malgré l’incertitude.

Pour rappel, en juin 2020, les établissements thermaux avaient eu l’autorisation d’ouvrir, en même temps que les cafés, restaurants et autres activités touristiques. Nous pouvons espérer qu’il en sera de même pour 2021.

Concernant les conditions d’ouvertures, aucune mesure claire n’a été définie. La mise en place d’une jauge d’accueil durant les premières semaines d’ouverture, la présentation d’un pass sanitaire vaccinal ou d’un test PCR négatif ainsi qu’une prise de température à l’arrivée en cure sont des mesures à l’étude pour la réouverture.

L’ensemble de l’équipe LesCuristes.fr ne manquera pas de mettre à jour les informations disponibles afin de vous accompagner au mieux dans l’organisation de votre futur séjour thermal.

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Les établissements thermaux sont-ils ouverts ?

Afin d’effectuer différents travaux de maintenance et de préserver la ressource en eau, les établissements thermaux français sont généralement fermés durant la saison hivernale. Les curistes retrouvent leurs établissements dès le printemps à l’ouverture.

Les établissements thermaux sont-ils ouverts ?
Source Photo : Anshu – Unsplash

Chaque station thermale fixe sa date d’ouverture selon certains critères. Il est toutefois important de savoir que les dates d’ouvertures sont encadrées par la sécurité sociale et sont soumises à certains décrets.

Les établissements thermaux sont-ils ouverts ?

En raison de l’épidémie de Covid-19, les établissements thermaux ont dû écourter leurs saisons thermales en octobre 2020 et fermer leurs centres suites aux décisions du gouvernement.

Toutefois, afin de faciliter l’organisation de la saison thermale 2021, les établissements thermaux prennent des réservations concernant des cures thermale à partir de cet été. Néanmoins, conformément au décret du 29 octobre 2020,  toujours en application, les établissements thermaux sont toujours dans l’attente d’une autorisation d’ouverture. Cette ouverture de pourra pas intervenir avant le début du mois de mai, en raison du confinement en vigueur en France, dès le samedi 3 avril 2021.

De ce fait, à l’heure actuelle, aucun centre thermal n’a reçu l’autorisation officielle d’accueillir du public.

Afin de vous tenir informé des dates d’ouvertures, un article dédié est mis à jour régulièrement : La date de réouverture des établissements thermaux français

Partir en cure thermale, quelles sont les mesures sanitaire mises en place ?

La réouverture officielle des établissements thermaux français interviendra dans le respect d’un guide sanitaire précis ayant pour objectifs d’assurer la sécurité de tous.  

Les établissements thermaux ainsi que les professionnels du secteur sont formés à l’accueil de personnes ayant de nombreuses pathologies chroniques. De par la nature des publics accueillis, le secteur thermal est déjà soumis en temps normal à de nombreuses règles d’hygiène et de prévention.

La réouverture des centres thermaux français sera encadrée par un référentiel sanitaire rigoureux garantissant la sécurité des curistes et des personnels. Lors de l’ouverture, les établissements thermaux devront mettre en place les mesures prévues par ce guide sanitaire de référence, élaboré par des professionnels.

Le guide sanitaire post Covid-19

Actualités thermales et Covid-19

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Que savons-nous concernant la possible réouverture des cures thermales ?

Les différentes périodes de fermeture liées au Covid-19 ont d’importantes répercutions sur les maux des patients. Il devient important pour les curistes et pour la profession de fixer une date d’ouverture pour débuter la saison thermale 2021. 

Réouverture cure thermale
Photo by Taylor Simpson on Unsplash

Les centres thermaux vont-ils rouvrir en avril ?

À la vue des dernières informations émanant du Ministère de la Santé, les établissements thermaux du territoire ne pourront pas rouvrir durant le mois de mars. En effet, le décret du 29 octobre 2020 étant toujours en application, les établissements thermaux ne sont pas autorisés à ouvrir leurs portes pour le moment.

Une date d’ouverture est-elle possible en mai ?

Afin de pouvoir se préparer à une réouverture dans les meilleures conditions, l’ensemble de la profession sollicite une autorisation d’ouverture le lundi 26 avril et une réponse d’ici à la fin du mois.

Cependant, à l’heure actuelle, aucune date officielle n’a été transmise par le ministère de la santé.

Faudra-t-il être vacciné afin de suivre une cure thermale en 2021 ?  

Concernant l’obligation du vaccin contre le Covid-19, aucune information officielle n’a été transmise aux professionnels de la santé et du thermalisme.

Si un « passeport vert » devrait être mis en place, cette information vous sera transmise par le centre thermal ainsi que par notre site internet.

Faut-il réserver une cure thermale pour la saison 2021 ?

La médecine thermale est une alternative douce, naturelle et sans effet secondaire pour l’organisme. Basée sur les vertus des eaux, des boues et des gaz thermaux riches d’une multitude de minéraux et d’oligo-éléments, le thermalisme est bénéfique dans le traitement de nombreuses pathologies chroniques. À la suite de nombreuses études, la prise en charge thermale à su démontrer son efficacité thérapeutique, tant dans l’amélioration de la qualité de vie des curistes que dans la réduction des douleurs et des gênes liées. Une diminution de la prise d’un traitement médical (après avis médical) est également visible à la suite d’un séjour thermal.

Toutefois, afin de conserver les effets bénéfiques d’une cure thermale, il est important de suivre les soins durant plusieurs années.

N’ayant pas pu partir en cure thermale en 2020, nombreux sont les curistes à voir leur maux revenir ou s’intensifier.

Y-a-t-il un risque d’être contaminé au Covid-19 lors d’une cure thermale ?

Lors de la saison thermale 2020, aucun cluster de Covid-10 n’a été identifié au sein d’un centre de cure.

Les établissements thermaux ainsi que les professionnels du secteur sont formés à l’accueil de personnes ayant de nombreuses pathologies chroniques. De par la nature des publics accueillis, le secteur thermal est déjà soumis en temps normal à de nombreuses règles d’hygiène et de prévention.

De plus, la prochaine réouverture des centres thermaux français sera encadrée par un référentiel sanitaire rigoureux garantissant la sécurité des curistes et des personnels. Lors de l’ouverture, les établissements thermaux devront mettre en place les mesures prévues par ce guide sanitaire de référence, élaboré par des professionnels. Vous trouverez l’ensemble des détails dans ce dossier : Le guide sanitaire post Covid-19 mis en place dans les stations thermales

À savoir : la certification Aquacert HACCP Thermalisme . Afin de garantir aux usagers une sécurité sanitaire optimale, certains centres thermaux ont fait la démarche volontaire pour obtenir la certification AQUACERT HACCP Thermalisme. Cette certification permet d’identifier, d’évaluer, d’analyser, de maitriser et de prévenir les risques liés à la contamination de l’eau thermale. Cette certification française a été mise au point par un groupe d’experts, de scientifiques et de professionnels des eaux minérales. Ils ont été accompagnés par des représentants d’associations de consommateurs ainsi que par le Ministère de la Santé afin d’établir un Guide des bonnes pratiques.

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Test PCR et vaccin, ce qu’il faut savoir pour votre prochaine cure thermale

Les établissements thermaux français sont actuellement dans l’attente d’une autorisation d’ouverture pour lancer la saison thermale 2021.

Test PCR et vaccin
Image de alexeyzhilkin sur Freepik

L’ouverture des centres thermaux est attendue par de nombreux curistes, elle interviendra à partir du 19 mai 2021. Fermés depuis octobre, les établissements thermaux se préparent à une ouverture prochaine. Celle-ci interviendra à la suite d’une autorisation émanant du Gouvernement.

Lors de la saison thermale 2020, un guide sanitaire a été défini afin d’assurer la sécurité de tous. La mise en place d’une distanciation sociale lors des soins collectifs, la création d’un sens de circulation, la fermeture des soins d’inhalation collective ou encore la mise à disposition de gel hydroalcoolique dans les établissements ont permis  d’assurer la sécurité des équipes et des curistes. Durant la saison thermale 2020, grâce à ses nombreuses mesures, aucun cluster de Covid-19 n’a été identifié au sein d’un centre thermal.

Pour la saison thermale 2021, de nouvelles questions surviennent.

Lors de l’arrivée en cure thermale, un test PCR devra-t-il être effectué ?

Pour le moment, aucune mesure concernant la présentation d’un test PCR négatif avant de débuter une cure thermale n’a été prise.

Devra-t-on être obligatoirement vacciné afin d’aller en cure thermale ?

À l’heure actuelle, aucune décision n’a été prise concernant l’obligation d’être vacciné afin de suivre une cure thermale.

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Cure thermale et Covid-19 – Ce qu’il faut retenir

Face à la pandémie liée au Covid-19, les établissements thermaux ont été contraints de fermer leurs portes durant plusieurs mois. Lors de la réouverture, afin d’assurer la sécurité de tous, de nombreuses mesures ont été appliquées.

cure thermale covid
Image de Freepik

Un référentiel sanitaire pour faire face au Covid-19

De par la nature des publics accueillis, les centres thermaux sont soumis en temps normal à de nombreuses règles d’hygiène et de prévention.
Afin d’encadrer les réouvertures, un référentiel sanitaire a été élaboré par de professionnels afin d’être mis en place sur l’ensemble des établissements français.

Voici une partie des mesures prévues par ce guide :

  • La mise en place dans chaque établissement d’une cellule de coordination et d’un référent Covid-19.
  • Des contrôles de la qualité de l’eau (ressource et points d’usage), une
    maintenance renforcée et l’adaptation des systèmes de ventilation/aération.
  • Un contact avec le curiste par l’établissement thermal, en amont de son arrivée, en vue de le sensibiliser aux différentes contre-indications.
  • La création d’un zonage de l’établissement en espaces secs/humides et plan de port des EPI en fonction des environnements de soins : port du masque par le soignant et le soigné lorsque la distanciation physique de 1 m ne peut pas être respectée.
  • La formation préalable à la réouverture des personnels aux protocoles
    spécifiques Covid-19.
  • La réalisation d’un plan de circulation minimisant les croisements
  • La mise en place des mesures et gestes barrière et contrôle de leur respect.
  • Le renforcement des procédures de nettoyage/désinfection.
  • La mise en place de protocoles adaptés aux espaces communs (accueil,
    vestiaires, salles de repos).
  • L’adaptation de certains postes de soins lorsque la distance de 1 m ne peut pas être respectée (par cloisonnement ou vacance d’un poste sur deux).
  • La limitation de la présence en bassin à 1 baigneur pour 2 m².
  • La suspension des soins collectifs pour le traitement des voies respiratoires.

L’implication des stations thermales dans la sécurité sanitaire

Les réponses de Mr Claude-Eugène Bouvier, délégué général du Cneth

Comment avez-vous réalisé ce guide sanitaire thermal ?

Ce guide a été validé par la DGS (Direction Générale de la Santé). À l’heure
actuelle, ne connaissant pas l’évolution de la pandémie, nous ne pouvons pas savoir si ces consignes seront maintenues.
Nous espérons aller vers un allègement si la pandémie est moins active en début d’année. Nous allons donc rentrer à nouveau en négociation avec la DGS afin de voir quelles sont les évolutions possibles.

Depuis le début de la pandémie, ce référentiel a évolué avec notre retour
d’expérience. Nous l’adapterons en temps et en heure en fonction de la situation.

Des contrôles sont-ils réalisés sur la mise en place de ce guide sanitaire ?

Au niveau de la mise en place des mesures présentes dans le guide sanitaire, les établissements se sont engagés en transmettant la grille des 96 mesures du guide et en mentionnant leur statut (mises en place ou qui seront mises en place dans un certain délai). Ce référentiel n’a pas de valeur normative, c’est un engagement de la profession à le respecter. Lorsqu’il n’y a pas de regroupement avec des articles de loi ou de règlementation, il n’y a pas d’obligation au sens strict à le faire. Toutefois, l’ARS peut diligenter des contrôles sur des mesures qui correspondent à des articles du code de la santé publique, comme elle le fait habituellement.

À SAVOIR

Afin de garantir aux usagers une sécurité sanitaire optimale, certains centres thermaux ont fait la démarche volontaire pour obtenir la certification AQUACERT HACCP Thermalisme. Cette certification permet d’identifier, d’évaluer, d’analyser, de maitriser et de prévenir les risques liés à la contamination de l’eau thermale.

Cette certification française a été mise au point par un groupe d’experts, de
scientifiques et de professionnels des eaux minérales. Ils ont été accompagnés par des représentants d’associations de consommateurs ainsi
que par le ministère de la Santé afin d’établir un guide des bonnes pratiques.

Quelles sont les mesures mises en place par les stations mais non visibles par les curistes ?

De nombreuses mesures ne sont pas visibles mais ont été mises en place.
La première correspond à la formation des personnels. En effet, les personnels maitrisent parfaitement l’ensemble des gestes et des protocoles, néanmoins, cela a nécessité une formation préalable et obligatoire pour l’ensemble des personnels.

Il y a également l’ensemble des réglages techniques au niveau des automates, notamment sur les systèmes d’aérations et de ventilations avec des réglages de désinfection par système UV. Il y a également des réglages concernant la chloration des bassins. Dans la plupart des cas, nous avons augmenté le taux de chloration de chlore libre dans les bassins afin d’assurer une meilleure neutralisation du virus, si d’aventure il était présent. Nous savons que ce virus, à type d’enveloppe, ne survit pas en milieu chloré.


Dans l’ensemble des mesures dites « invisibles », il y a également tout ce qui est fait en dehors de la présence même du curiste. C’est à dire les protocoles de désinfection et de nettoyage qui ont été renforcés entre les soins, en dehors des soins ainsi qu’avant et après la journée de travail.

Cela représente une important partie du surcoût supporté par les
établissements.

A combien se chiffrent vos dépenses concernant la mise en place des règles sanitaires ?

Cela est l’objet de notre négociation actuelle. Comme vous pouvez l’imaginer, la situation actuelle des établissements thermaux est très difficile. Nous allons vers -65% de baisse de l’activité et de chiffre d’affaires.

Les établissements sont dans une situation déficitaire importante, aggravée par le coût des mesures sanitaires qui ont dû être mises en place. Nous les avons chiffrées à 80 euros par curiste.

Cela correspond au coût des mesures organisationnelles concernant les
formations des personnels, l’organisation ainsi que la réduction de fréquentation d’un établissement. En effet, nous étions contraints au ratio de 1 personne pour 4 mètres carrés et 1 personne pour 2 mètres carrés en piscine.

À cela, il faut également ajouter le coût des aménagements spécifiques, comme l’installation de parois en plexiglas.

Nous en demandons donc la compensation à l’assurance maladie, au travers d’une allocation spéciale qui à notre sens ne serait pas supportée par la curiste.

La réponse à vos questions


Ma cure thermale a été interrompue, pourrais-je la terminer l’année
prochaine ?

À la suite du premier confinement, les établissements thermaux ont eu la
possibilité d’accueillir les curistes souhaitant achever leur cure thermale avant la fin de la saison 2020.
Pour ce second confinement, nous sommes dans une situation équivalente. Il est possible d’envisager achever sa cure thermale en 2021. Toutefois, si cette mesure est acceptée, certaines conditions pourraient être demandées aux curistes. Par exemple, terminer leur cure au premier trimestre 2021.
Si en théorie cela semble envisageable, il existe des difficultés concernant la prise en charge administrative des dossiers se trouvant sur 2 exercices comptables différents.
Une réponse officielle devrait intervenir.

Ma cure thermale sera-t-elle remboursée par la sécurité sociale, même si elle n’a pas duré 18 jours en raison du reconfinement ?

Oui, votre cure thermale sera remboursée et vous n’aurez pas à réaliser de
démarche spécifique.
La fermeture des établissements thermaux liée au Covid-19 est un cas de force majeure. L’article 17-1 de la convention permet en cas de force majeure de prendre en charge un séjour en cure thermale au prorata des jours effectués.

De plus, lors du décret du 29 octobre, les établissements thermaux ont été
nominativement cités afin de permettre d’accéder d’une part au régime des mesures dont bénéficient les établissements fermés administrativement mais également d’ établir le caractère de force majeure lié à la fermeture.

Ma cure a été annulée, mes arrhes me seront-elles remboursées par le
centre thermal ?

Nous vous invitons à reprogrammer votre cure thermale en 2021. Vos arrhes seront ainsi reportées sur cette nouvelle date, dans la mesure du possible.
Si l’organisation d’une nouvelle cure, ou si le curiste sollicite le remboursement de ses arrhes, celles-ci lui seront remboursées.
Toutefois, nous ne sommes pas dans le cadre de l’article 1590 du code civil
obligeant le débiteur à rembourser le double des arrhes versées si la prestation ne peut pas être exécutée dans le cadre de la force majeure.
Les arrhes pourront donc être restituées sans que l’établissement soit tenu de verser le double.

Combien de temps ma prescription est-elle valable ?

En temps normal, la prise en charge d’une cure thermale est valable pour l’année civile en cours. Exception faite concernant celle accordée sur le dernier trimestre qui est valable l’année suivante.


Cependant, des discussions sont en cours avec la Cnam concernant un maintien de la validité de la prise en charge accordée en 2020 et non utilisée.
Une réponse est attendue dans les semaines à venir.

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Cure thermale interrompue suite au reconfinement : ce qu’il faut savoir.

Suite aux annonces gouvernementales, les établissements thermaux français ont dû fermer leurs portes pour cette fin d’année 2020.  

Source photo : Freepik

Vous étiez en cure thermale ou vous deviez vous y rendre ? Voici les réponses à vos éventuelles questions dont certaines précisions ont été apportées par Mr Bouvier, délégué général du Cneth.

Ma cure thermale a été interrompue, pourrais-je la terminer l’année prochaine ?

À la suite du premier confinement, les établissements thermaux ont eu la possibilité d’accueillir les curistes souhaitant achever leur cure thermale avant la fin de la saison 2020.

Pour ce second confinement, nous sommes dans une situation équivalente. Il est possible d’envisager d’achever sa cure thermale en 2021.  Toutefois, si cette mesure est acceptée, certaines conditions pourraient être demandées aux curistes. Par exemple, terminer leur cure au premier trimestre 2021. Si en théorie cela semble envisageable, il existe des difficultés concernant la prise en charge administrative des dossiers se trouvant sur 2 exercices comptables différents. Une réponse officielle devrait intervenir dans les prochaines semaines.

Ma cure thermale sera-t-elle remboursée par la sécurité sociale, même si elle n’a pas duré 18 jours en raison du reconfinement ?

Oui, votre cure thermale sera remboursée et vous n’aurez pas à réaliser de démarche spécifique.
La fermeture des établissements thermaux liée au Covid-19 est un cas de force majeure. L’article 17-1 de la convention permet en cas de force majeure de prendre en charge un séjour en cure thermale au prorata des jours effectués.
De plus, lors du décret du 29 octobre, les établissements thermaux ont été nominativement cités afin de permettre à la fois d’accéder au régime des mesures dont bénéficient les établissements fermés administrativement mais également d’établir le caractère de force majeure lié à la fermeture.

Ma cure a été annulée, mes arrhes me seront-elles remboursées par le centre thermal ?

Nous vous invitons à reprogrammer votre cure thermale en 2021. Vos arrhes seront ainsi reportées sur cette nouvelle date, dans la mesure du possible.Si l’organisation d’une nouvelle cure, ou si le curiste sollicite le remboursement de ses arrhes, celles-ci lui seront remboursées.
Toutefois, nous ne sommes pas dans le cadre de l’article 1590 du code civil obligeant le débiteur à rembourser  le double des arrhes versées si la prestation ne peut pas être exécutée dans le cadre de la force majeure. Les arrhes pourront donc être restituées sans que l’établissement soit tenu de verser le double.

Combien de temps ma prescription est-elle valable ?

En temps normal, la prise en charge d’une cure thermale est valable pour l’année civile en cours. Exception faite concernant celle accordée sur le dernier trimestre qui est valable l’année suivante.Cependant, des discussions sont en cours avec la Cnam concernant un maintien de la validité de la prise en charge accordée en 2020 et non utilisée. Une réponse est attendue dans les semaines à venir.

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Fermeture de l’ensemble des établissements thermaux français

Source photo : Freepik

Suite aux nouvelles mesures prises par le Gouvernement afin de lutter contre la propagation du Covid-19, l’ensemble des centres thermaux fermeront leurs portes. Cette décision sera effective dès ce soir, le 29 octobre 2020 et au minimum jusqu’au 1er décembre 2020.

Cette décision contribue de façon responsable et solidaire à la réduction de la propagation de l’épidémie.

Nous vous invitons à contacter directement votre établissement thermal si vous deviez réaliser une cure thermale dans les semaines à venir.  

À savoir :

L’accord de prise en charge est délivré pour la durée de la cure, qui est de 18 jours. Il est valable pour l’année civile en cours, sauf lorsqu’il est donné durant le dernier trimestre de l’année, auquel cas il est valable pour le 1er trimestre civil de l’année suivante. Dans les situations où l’accord de prise en charge est délivré au cours du mois de décembre, sa validité est admise durant toute l’année civile suivante.

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Comment se déroule une cure thermale au sein de l’établissement Les Thermes de Dax durant la crise sanitaire ?

Une cure thermale en toute sérénité pour Claude, au sein de l’établissement Les Thermes du Grand Dax.

Est-ce votre première cure thermale ?

J’ai suivi ma première cure thermale il y a plus de 20 ans. Après une longue pause, je suis revenu en cure depuis 3 ans. Je suis un jeune curiste de 56 ans [rires] et ayant beaucoup joué au rugby, je me soucie de mon état de santé pour les années à venir.

Pourquoi avez-vous choisi de réaliser votre cure thermale en hébergement intégré ?

Le principal avantage est celui d’être en peignoir et de pouvoir se rendre directement de son logement aux soins. Une fois les soins de la cure thermale terminés, il suffit de remonter dans notre appartement. C’est très reposant d’être sur place et vraiment très bénéfique.
J’ai choisi l’établissement thermal Les Thermes notamment pour sa localisation, au cœur de Dax, proche des berges de l’Adour, ce qui est idéal pour se balader. J’apprécie également le bâtiment pour son imposante verrière surplombant la piscine. Cela rend l’endroit très lumineux et agréable. C’est un bâtiment très beau à la décoration épurée et légère.

Quelles sont les mesures spécifiques mises en place au sein des thermes liées au Covid-19 ?

Avant notre départ, un mail nous a été envoyé concernant les normes mises en place, la présence d’un parcours fléché ainsi que les procédures à suivre lors de notre séjour.
Du gel hydroalcoolique est a disposition dans la totalité de l’établissement, notamment au niveau des soins.
Lors du soin collectif en piscine, nous  sommes espacés de 2 mètres minimum.
Les Thermes ont ajouté une personne supplémentaire afin d’organiser les entrées dans la piscine. Cela permet à chaque personne de rentrer l’une après l’autre en respectant les distances.
L’ajout du personnel a permis d’assurer l’application des mesures, ce qui est rassurant.

Avez-vous hésité à maintenir votre cure ?

Ma cure a été réservée avant le Covid-19 pour le mois d’août, par chance nous n’avons donc pas eu besoin de la décaler.
Je n’ai pas eu particulièrement d’appréhension. La station thermale de Dax n’a pas été fortement touchée, cela nous a donc rassuré. De plus, la réception de l’ensemble des marches à suivre par mail nous a réconforté dans notre choix.

Avez-vous pu pratiquer d’autres activités en dehors de la cure thermale ?

Nous en avons profité comme chaque année, même si cela a été différent.
L’avantage de la station thermale de Dax est sa proximité avec l’océan. Il y a de très grandes plages, ce qui nous a permis de nous mettre au calme, loin du monde. C’était très agréable.
Pour le reste des sorties, il suffit de prendre ses dispositions afin de profiter tout en faisant attention, chacun doit être responsable.

Quels conseils donneriez-vous aux curistes sur le point de partir ou à ceux  qui sont encore incertains ?

Chacun fait comme il le souhaite. Les Thermes ont mis en place l’ensemble des dispositions afin que tout se déroule au mieux. Le personnel supplémentaire permet de nous encadrer et de nous accompagner au mieux. Il faut vraiment faire en fonction de son état de santé et de son âge.
En effet, les personnes trop âgées auront peut-être plus de peine à se gérer et à respecter l’ensemble des dispositions qui ont été mises en place. De mon côté, tout s’est très bien passé, sans aucune appréhension et la qualité des soins a été au rendez-vous.

Avec toutes les mesures qui ont été mises en place, je n’hésiterai pas à repartir en cure thermale. Tout a été fait pour que le séjour se déroule au mieux, tout est très bien organisé.
Le personnel est vraiment qualifié, à l’écoute et attentionné.

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Comment se déroule une cure thermale aux thermes de Vittel durant la crise sanitaire ?

Depuis plus de 10 ans, Claudine se rend en cure thermale à Vittel. Cette année sa cure thermale s’est déroulée comme à l’accoutumée, malgré le Covid-19. Elle partage avec nous son expérience.

Source photo : https://www.fondation-patrimoine.org/
Source photo : https://www.fondation-patrimoine.org/

Quelle a été votre première impression lors de votre arrivée en cure thermale ?

Une très bonne impression.
Cela fait 10 ans que je viens suivre une cure aux thermes de Vittel. Étant une habituée, je savais à quoi m’attendre. Tout s’est donc déroulé comme à l’accoutumée, sans aucune mauvaise surprise malgré le contexte sanitaire actuel.
La seule différence par rapport aux autres années, est la modification de mes horaires de soins durant ma première semaine.

Avez-vous hésité à maintenir votre cure ?

J’avais quelques appréhensions. Le virus étant invisible, je me posais des questions, surtout avec les nombreuses interrogations de mon entourage. Mais connaissant très bien le centre thermal de Vittel, la qualité des soins et les équipes, je n’ai pas beaucoup hésité.
Dès mon arrivée, je me suis sentie en sécurité.

Avez-vous dû réaliser un test Covid-19 avant votre départ ?

Le centre thermal demande que le rendez-vous avec le médecin thermal soit effectué obligatoirement 1 ou 2 jours avant le début de la cure. Cela permet au médecin d’évaluer notre état de santé général.

Quelles sont les mesures mises en place au sein des thermes ?

Le masque est obligatoire dès l’entrée et nous devons le conserver en tout temps.
Des sens de circulation ont été installés, du gel hydroalcoolique et des lingettes sont à disposition dans la totalité de l’établissement ainsi que dans les vestiaires et au niveau des ascenseurs.
Une importante signalétique a été prévue afin d’éviter tout croissement entre les curistes ou avec les personnes se rendant à l’accueil.

La salle de repos et l’espace tisanerie ont également été fermés

A notre arrivée, nous devions mettre nos effets personnels dans un sac et le laisser au vestiaire.  Notre peignoir et notre serviette nous été remis dans un autre sac.

Avez-vous pu pratiquer d’autres activités en dehors de la cure thermale ?

Tout s’est passé comme les autres années, je n’ai pas remarqué de différences par rapport à mes temps libres habituels.

Quels conseils donneriez-vous aux curistes sur le point de partir ou à ceux  qui sont encore incertains ?

Chaque curiste est considéré en tant que personne et tout le personnel est à l’écoute. S’il y a quoi que ce soit, les infirmières, les hôtesses d’accueils et l’ensemble du personnel sont disponibles.
Les hydrothérapeutes connaissent la qualité des soins réalisés. Malgré la charge de travail supplémentaire afin d’appliquer les règles sanitaires et de désinfecter la totalité des surfaces, elles faisaient leur maximum. Le personnel a beaucoup de courage.
Toutes les consignes imposées sont appliquées et respectées. C’est très important de le mentionner, c’est vraiment rassurant.
Je pars en cure thermale à Vittel chaque année car je connais la qualité des soins et la propreté du centre. Mais cette année, le nettoyage était encore plus appuyé.
C’est à chacun de faire attention et de prendre ses précautions, mais les thermes ont pris d’importantes dispositions pour que tout se déroule au mieux.

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Comment se déroule une cure thermale aux thermes de Bagnères-de-Bigorre durant la crise sanitaire ?

Cette année, Ghislaine n’a pas hésité à suivre sa cure thermale aux Thermes de Bagnères-de-Bigorre, elle nous partage son expérience.

Quelle a été votre première impression lors de votre arrivée en cure thermale ?

Avant notre départ, nous étions en condition, nous savions que l’ensemble des dispositions avaient été prises et que tout était mis en œuvre afin d’assurer la sécurité.
Toutefois, notre première impression a été très différente par rapport aux autres années. Nous étions plus méfiants et nous sentions une certaine tension.
Nous appréhendions surtout d’attraper un rhume avant notre départ et que celui-ci nous empêche de suivre notre cure.

Avez-vous hésité à maintenir votre cure ?

Nous avions réservé pour cette période depuis l’année dernière.
Nous n’avons aucun regret d’être venus. C’est toujours aussi bénéfique pour nous de changer d’air et de profiter des bienfaits de l’eau des thermes. Même si la cure avait été annulée, nous serions quand même venu à Bagnères-de-Bigorre cette année.

Avez-vous dû réaliser un test Covid-19 avant votre départ ?

Aucun test ne nous a été demandé.
Cependant, nous avons dû remplir un questionnaire de santé et l’amener le jour de notre inscription à la cure thermale.
Lors de notre rendez-vous avec le médecin thermal, celui-ci nous a rassuré quant au déroulement et aux dispositions mises en place.

Quelles sont les mesures mises en place au sein des thermes ? 

Avant notre départ, nous avons reçu par courrier notre planning de soins. Cela permet d’éviter l’attente du premier jour ainsi que la durée de l’inscription.
Lors de l’inscription, 2 masques par personne sont remis.
Pour la suite, nous avions une prise de température chaque jour à notre arrivée. Du gel est a disposition dans la totalité de l’établissement, des parcours fléchés sont installés, les portes et fenêtres restent ouvertes. Tout a vraiment été fait pour assurer la sécurité de tous.
Concernant l’hygiène des thermes, même avant le Covid-19, ils faisaient déjà très attention. Ils ont obtenu l’agrément AQUACERT par le passé.
Maintenant c’est une autre organisation, plus importante, mais les soins restent identiques et bénéfiques.

Deviez-vous porter votre masque durant les soins ?

Nous devons garder le masque tout le temps.
Nous avons la possibilité de l’enlever pour certains soins, comme par exemple lors des bains.
De plus, l’attente entre les soins a été fortement réduite, voire effacée. Si nous devons attendre avant d’effectuer un soin, il n’y a qu’un seul siège disponible sur deux.
Nous ne sommes jamais en contact avec d’autres curistes, c’est très rassurant.
La cure reste toute aussi favorable.
Les bienfaits de l’eau sont toujours présents et nous coupons avec notre quotidien. Les  seules choses différentes sont les rencontres et l’aspect chaleureux. Cependant aucune des dispositions ne dégrade la qualité et les bienfaits que la cure peut nous apporter. C’est juste un fonctionnement différent.

Quels changements importants avez-vous constaté par rapport aux autres années ?

L’espace café/détente n’est plus accessible.
Nous n’avons plus la possibilité d’apporter avec nous certains effets durant nos soins, comme notre sac de cure ou bien un livre.
Nous devons laisser l’ensemble de nos affaires dans un sac plastique qui doit être rangé dans notre casier.
Les casiers sont désinfectés avant et après notre passage.
Nous gardons avec nous uniquement une serviette et notre planning des soins.

Avez-vous pu pratiquer d’autres activités en dehors de la cure thermale ?

Nous sommes venus en cure thermale en couple. Le matin nous sommes en cure et l’après midi nous partons en balade. Il y a des activités dans le centre ville, des marchés, des concerts. La proximité de la nature permet d’aller très facilement se balader à pied, c’est très agréable et reposant.

Quels conseils donneriez-vous aux curistes sur le point de partir ou à ceux  qui sont encore incertains ?

Tout le monde est très respectueux.
Les vestiaires,  les casiers et les poignées de portes sont désinfectés en permanence. Le personnel est très impliqué et fait face à une importante charge de travail, ils sont très méritants.
C’est très important de souligner que tout est respecté.
Toutefois, on peut comprendre les craintes de certaines personnes à risques,  pour le reste, il ne semble pas y avoir de risque.